记者从深圳市邮局2005年社会监督员座谈会上获悉，今年该局计划新增网点十余个，其中八个设在关外，同时到今年年底新增ATM机300台，大部分在关外。

昨日的座谈会上，社会监督员们普遍认为深圳市邮局的服务质量每年都在提高，但也存在一些问题。

几位社会监督员均提出在龙岗、宝安的一些营业网点存在排队现象。邮局相关负责人解释说，关外用邮的市民非常多，其中大部分都是打工人员，虽然在不同工厂，但作息时间基本一样，从而出现了“扎堆”办业务的现象，特别到了发工资日取钱汇款的人会非常多。为方便打工人员，他们已经想了很多办法，如延长营业时间、开展邮局进社区、进工厂等服务。今年，该局还计划增加营业网点十余个，其中8个设在关外，到今年年底将新增ATM机300台，大部分设在关外，其中90台7月底投入使用。

此外，今年深圳市邮局还将继续开展“星级服务”，计划新增四星级服务达标窗口1个，三星级8个，二星级15个。深圳市邮局相关负责人还提醒市民，深圳邮政网站(www.shenzhenpost.com.cn)目前已经可以办理不少业务。如果市民要办理订报、集邮和鲜花礼品速递等业务，均可以登录网站办理，而不必跑到营业厅。

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