深圳民航市场有望率先实现“无纸化”出行

昨天，深圳航空公司市场部有关负责人表示，深圳民航旅客的消费观念比较超前，因此在“电子客票”的普及过程中，深圳民航将有望率先实现“无纸化”出行。

深圳航空公司市场部有关负责人告诉记者，从2002年开始，中国民航总局就已经开始积极探索符合中国国情的“电子客票”发展之路。截至2006年，深圳航空、南方航空、中国国际航空、海南航空等国内各主要航空公司均实现了“B2B”层面上的完全“无纸化”。“B2B”主要指的是旅行社团队机票，票量约占机票总量的30%。

深航有关负责人介绍，2005年4月，国际航空运输协会与中国民航信息网络股份有限公司在北京签署“简化商务”战略合作协议，计划在明年年底整个中国民航市场与国际航空市场同步实现机票100%电子客票的目标。

这位负责人说，国家税务总局和中国民航总局于本月13日联合下发通知，从今年6月1日起，全国将试行由国家税务总局统一监制的航空运输电子客票行程单作为旅客购买电子客票的付款、报销凭证。

这名负责人表示，多年来报销问题严重影响到中国民航电子客票的推广，特别是在“B2C”（散客电子客票）层面上，许多商务散客由于无法报销机票而不得不放弃更为安全、便捷的电子客票。一旦解决了报销问题，中国电子客票发展将进入高速发展阶段。

据深航负责人介绍，旅客通过该公司网站订购电子客票，能享受到额外3%的价格优惠。目前深航的电子客票散票的出票量已经占深航电子客票总量的42%，这一比率位居同行业之首。

该负责人认为，电子客票的普及是关系到普通旅客出行的大事，因此各地方在执行过程中还将存在一定的差异性。考虑到深圳人超前的消费观念和目前深航电子客票的发展趋势，预计在电子客票的普及过程中，深圳民航将有望率先实现“无纸化”出行。

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