手机用户可能都有过接收无数垃圾短信的烦恼经历，记者在"3.15"前夕从广东联通获悉，如果联通客户再遇到垃圾短信，将有专人解决此事。

"广东联通建立了10010短信投诉举报平台，鼓励客户举报垃圾短信。设置专人收集、汇总、跟踪各类涉黄、诱导等不良信息，并及时向社会发布垃圾信息警示案例，帮助客户识别。"广东联通有关负责人表示，今年是举世瞩目的奥运年，广东联通在搞好市场经营同时，将积极承担社会责任，创造和谐的环境，让客户放心消费。

广东联通更称，继去年对外公开八项服务承诺后，今年将推出10条服务举措，以创建文明、健康、以人为本的通信服务环境。具体措施包括：切实维护客户权益，协议中杜绝不对等条款；统一规范账单、详单、发票，确保客户清楚明白消费；进一步完善全省异地充值缴费及一卡充功能等等。"广东联通将确保网络畅通，业务受理和投诉渠道便捷，针对用户投诉较高的垃圾短信问题，公司将逐步在全省推出客户自行屏蔽垃圾短信号码的功能。"